Forberedelse før et kundemøde

olika_toaletterEt kundemøde bliver altid bedre, hvis du er forberedt og ved, hvilke spørgsmål du skal stille.

Du kan forberede dig vha. tre grundlæggende spørgsmål:
I hvilket miljø ligger toilettet?
Hvor mange bruger det?
Hvem bruger det?

På næste side finder du dybdegående spørgsmål, du kan drøfte med kunden under mødet.

 

Spørgsmål under kundemødet

Hvor mange ansatte er der i virksomheden/på arbejdspladsen?
Husk, at der kan være stor forskel på antal ansatte og brugere af de sanitære lokaler på steder, hvor også gæster og leverandører påvirker forbruget. Det rette spørgsmål er måske derfor: Hvor mange anvender de sanitære lokaler dagligt?

Hvor mange toiletter er der?
Dame/herre og omklædningsrum

Hvilke generelle hygiejnekrav er der i virksomheden?
I fødevarebranchen stilles der for eksempel ekstra høje krav om, at papiret skal være ISEGA-certificeret.

Har arbejdspladsen en frugtordning?
Hvis det er tilfældet, vil behovet for papirhåndklæder være større, fordi mange henter papir til frugten på toilettet.

Er brugen af toiletterne jævnt fordelt over hele dagen?
Er folk også til stede om aftenen og i weekenden? Hvis det er tilfældet, skal du sørge for, at der f.eks. er nok toiletpapir og papirhåndklæder til weekend og aften.

Hvordan ser de sanitære lokaler ud?
Hvor store er de, og er der plads til dispensere?

Er der andre steder på arbejdspladsen, hvor I bruger papirhåndklæder osv.?
For eksempel køkken, produktionslokaler, værksted eller omklædningsrum.

Hvor mange af de ovennævnte steder findes der?

Hvem påfylder papir og sæbe?
Receptionisten eller rengøringspersonalet – sørg for, at medarbejderne udfører det arbejde, de er ansat til.

Anbefaling

Her præsenterer vi tre forskellige forslag ud fra svarene på de foregående spørgsmål. Hos Katrin oplever vi mange gange, at man gør det sværere, end det egentlig er. Brug disse forslag til at se, hvordan det kan gøres, men gør naturligvis det, som passer bedst til situationen.

Forslag 1: Mange brugere og rummelige toiletter »
Forslag 2: Ikke så mange brugere og små toiletter »
Forslag 3: Totalleverandør og få artikler »

Forslag 1: Mange brugere og rummelige toiletter

K-Fancy-Boy-Handtowel-22-Logo_NEW_1500PxlRummelige toiletter med plads til dispensere. Folk til stede i weekend og om aftenen.

Vores anbefaling
Bygger på, at kapacitet er en vigtig faktor, og at der går lang tid mellem påfyldning.

Dispensere:
Her anbefaler vi Katrin System-dispensere og store toiletdispensere såsom Katrin Gigant samt effektive sæbeholdere, der er pålidelige og har optimal dosering.

Forbrugsprodukter:
Katrin System Towel, op til 695 håndaftørringer pr. rulle. Katrin Plus Gigant, blødt papir med meget papir på rullen. Katrin Foamwash med op til 2.500 doseringer/liter.

Læs mere i vores produktkatalog eller på katrin.com.

 

 

Forslag 2: Ikke så mange brugere og små toiletter

shutterstock_152942864pentryIkke så højt antal brugere, men mange af dem er kunder/klienter. Små toiletter. Virksomheden har frugtordning for kunder og medarbejdere. Der er et tekøkken til madpakker.

Vores anbefaling
Bygger på, at du vil tilbyde kvalitet. Eftersom mange anvender papir fra de sanitære lokaler både til deres frugt og i ansigtet, anbefaler vi vores mest hygiejniske løsning. Vi vil endda udstyre tekøkkenet med papir, som nemt kan tilpasses mængdemæssigt eller efter, hvor meget der skal aftørres. For at give indtryk af større luksus kan du vælge vores dispensere i børstet stål.

Dispensere:
Katrin Centre Feed til tekøkkenet, Katrin Håndark Dispenser, Katrin System Toilet og Katrin Sæbe Dispenser vil være perfekt. Læs mere i produktkataloget. Fortsætter på næste side.

Vores anbefaling, forslag 2 (fortsat)

90182_HT_WHITE_WASHROOMForbrugsprodukter:
Katrin Plus Non Stop håndark med tre lag og ekstra længde, så man kun behøver ét håndklæde, når man har vasket sig eller til aftørring af frugt. Vi foreslår vores bedste kvalitet, fordi papiret også anvendes til ansigtet.

Katrin Plus System Toiletpapir, hvidt, blødt og med to lag, som vi ved, at kunderne foretrækker. Derudover vil vi foreslå en Katrin System Toilet Dispenser, der er nem at anvende, og hvor den næste rulle automatisk falder på plads, når den første er tom. Katrin flydende håndsæbe, der både føles og dufter rent. Katrin Plus Coreless er et papir med virkelig god sugeevne og sikrer optimal hygiejne i køkkener.

Læs mere i vores produktkatalog eller på katrin.com.

Forslag 3: Totalleverandør og få artikler

 

shutterstock_221327650gymKunden ønsker at købe alt papir hos én leverandør, hvilket vil sige, at leverandøren skal kunne levere papir til lager, omklædningsrum, køkken og toiletter. Kunden ønsker en prisbillig løsning og så få artikler som muligt.

Vores anbefaling
Bygger på produkter, som kan bruges i alle situationer. Derudover har vi så vidt muligt nedsat antallet af produkter for at gøre det nemmere for rengøringspersonalet. Fortsætter på næste side.

Forslag 3 (fortsat): Totalleverandør og få artikler

shutterstock_221327650gymDispensere:
Katrin Håndark Dispenser, Katrin System Toilet og Katrin Sæbe Dispenser er velegnet til eksempelvis omklædningsrum. Til køkkenet anbefaler vi Katrin Centre Feed Dispenser. Til lager og andre lokaler vil vores Katrin Black Line-stativ med tilhørende Katrin-industripapir være perfekt.

Forbrugsprodukter:
Katrin Non Stop 2-lags håndark, god sugeevne, holder længe og kan bruges i alle sanitære lokaler.  Katrin System 2-lags, blødt Toiletpapir, med mange meter på rullen. Katrin håndsæbe med eller uden parfume i Katrin Sæbe Dispenser, som også kan opsættes i bruseren, men med Katrin Hair & Body. I køkkenet vil det ISEGA-certificerede Katrin Coreless passe godt. På lageret er brunt Katrin XL-papir den helt rigtige løsning til både olie og fedt. Læs mere i vores produktkatalog eller på katrin.com.


 

Nordens største leverandør af blødt papir

Metsa-tissue

  • Omsætning på 1 mia. euro
  • Produktionskapacitet på 610.000 ton blødt papir
  • Cirka 2.800 ansatte
  • 11 fabrikker, hvoraf tre ligger i Sverige i Pauliström, Nyboholm og Mariestad

Katrin er Metsä Tissues varemærke på Away from home-markedet, mens Lambi og Serla er Metsä Tissues varemærker på forbrugermarkedet.
logostillpres

Et stærkt varemærke siden 1974

Katrinefors

Katrin blev første gang brugt som varemærke i 1974. Dermed er Katrin et af de første varemærker for blødt papir på Away from Home-markedet i Europa. Navnet stammer fra Katrinefors-fabrikken i Mariestad, som blev grundlagt i 1760.

Toilettet er Verdens vigtigste rum

021216-Handtorkning_liten

For den, der skal på toilettet, er det i det øjeblik Verdens vigtigste lokale. Et sted, hvor der bør være rent og tilstrækkeligt med sæbe og papir. Det er desværre langt fra altid tilfældet.

For os har det altid været Verdens vigtigste lokale. Derfor udstyrer vi det med blødt og drøjt papir, holdere med smarte funktioner og velduftende sæbe.

Dermed bliver brugerne glade og rengøringspersonalet sparer tid, fordi de kan udføre deres arbejde så effektivt som muligt. Alle har ret til et rent toilet, hvor der er tilstrækkeligt med sæbe og papir.

Den grønne tråd

Gröna_Traden_DK

 

Miljösvan.da.gronKatrins produkter påvirker miljøet på mange måder, som det fremgår af billedet. Men med et klogt valg af papir kan I nedbringe forbruget, reducere omkostninger og skåne miljøet. Alle Katrins papirprodukter er desuden svanemærkede.

 

Less is more

LIM_DK

Produkter, der fungerer optimalt, er lig med maksimale besparelser. Less is More er vores koncept for at spare på ressourcer via reduceret forbrug og lavere hygiejnerisici. Konceptet er opbygget af papir, holdere og tilbehør, som fungerer korrekt og dermed optimalt.

Hver femte vasker ikke hænder efter toiletbesøg

shutterstock_105902354

Hvad gør du for at forbedre denne statistik?
Kilde: Report of the FDA Retail Program Database Illness Risk Factors, US Food and Drug Administration og Metsä Tissues kundeundersøgelse.

Mange er bange for at bruge offentlige toiletter

shutterstock_130953827

Bakterier, spredning af sygdomme og dårlig lugt er nogle af årsagerne til, at folk ikke vil bruge offentlige toiletter. Vi mener, at alle har ret til et rent og velholdt toilet!

Skal restaurantgæsterne komme igen?

  • shutterstock_156082364Seks ud af ti siger, at de aldrig kommer igen på en restaurant med et ulækkert og dårligt toilet
  • 96 % mener, at et velholdt toilet gør restaurantbesøget bedre

Trives medarbejderne på kontoret?

shutterstock_157537799

  • 86 % svarer, at et velholdt kontortoilet giver bedre trivsel på arbejdet
  • Mange ser kontortoilettet som det eneste sted, hvor de kan være i fred på kontoret

Er eleverne glade og harmoniske?

shutterstock_167557547

  • En ud af ti elever går aldrig på toilettet i skolen
  • 41 % går ikke på toilettet hver dag, årsagen er, at eleverne oplever, at toiletterne er forsømte, slidte og lugter grimt
  • Børnene kræver ikke meget, de vil bare have et rent og velduftende toilet, rigeligt med papir og en dør som kan låses

24 % mindre antibiotika i børnehaven

shutterstock_127891799

  • Pga. skærpede hygiejnerutiner i børnehaver og skift fra stofhåndklæder til papirhåndklæder faldt antallet af recepter på antibiotika til børn med 24 %
  • Forældrenes fravær fra arbejdet pga. pasning af syge børn faldt også med 24 %
  • Lægebesøg faldt med 21 % blandt børnene og med 30 % blandt børnehavepersonalet
  • Både børn og personale fik betydelig færre infektioner end kontrolgruppen (10 %)

Kilde: Universitetssygehuset, Dept of Pediatrics, Uleåborg, Matti Uhari.

Drømmetoilettet for alle

 

  • shutterstock_75829624Toilettet skal være velholdt og rent
  • Hvidt, blødt og uberørt toiletpapir og papirhåndklæder
  • Holdere, der kan låses
  • Flydende sæbe, vandhane med fotocelle
  • Stor skraldespand
  • Lyse fliser, god belysning, spejl og et personligt design med noget lidt ekstra, der vidner om omtanke
  • Uanset om det er børn eller voksne, der har svaret, har de samme krav

Hvor sparer du mest?

 

  • euro_DKArbejdsomkostningerne udgør generelt den største del af de samlede rengøringsomkostninger på en arbejdsplads
  • Omkostningerne til papirhåndklæder og toiletpapir udgør kun 1,5 % af de samlede omkostninger
  • Lavere forbrug

Hvor meget vil du spare?
Dit valg kan påvirke forbruget

Kilde: Professionell städservice, Servicebranschens Yrkesnämnd

Infektioner koster organisationer og virksomheder mange penge

OFFICE

En gennemsnitsansat har omkring ni dages fravær pr. år.
Arbejdsplads med 100 ansatte = 900 tabte arbejdsdage. 1.000 ansatte = 9.000

Et eksempel: 100 ansatte
Reduceret sygefravær: 2 dage/person og år
Gennemsnitsløn/år i Sverige 2013: SEK 350.000
Gennemsnitsløn/dag i Sverige: ca. SEK 1.550
Besparelse: SEK 310.000/år (2 dage/ansat x 100 ansatte x 1.550/ansat)
To dages mindre sygefravær = SEK 300.000

 

 

Katrins papir i tre kvaliteter – for at gøre det let at vælge rigtigt

bra-battre-bast

Plus – BEDST
Påvirker miljøet mindst, fordi der bruges mindre papir. Det mest hygiejniske, fordi det fremstilles af helt nye fibre. Det blødeste og mest skånsomme mod huden. Giver altid lige lidt ekstra mht. kvalitet og funktion: hygiejne, absorberingsevne, blødhed og styrke.

Classic – BEDRE
Til almindelige anvendelsesområder i offentlige og industrielle omgivelser. Gode egenskaber mht. kvalitet og funktioner.

Basic – GODT
Tilpasset til enklere brug. Opfylder de grundlæggende behov i offentlige sanitære lokaler og inden for aftørring i industrien.

 

Udseende og funktion har betydning

Hvilket papirhåndklæde passer bedst til dit toilet?

ALLAVIKNINGAR

Traditionel C-foldet, Rulle med centre feed, System-rulle, Non Stop kædefoldet, One Stop kædefoldet, Zig Zag kædefoldet. Læs mere i Katrins produktkatalog.

 


Hvilket papirhåndklæde passer bedst til toilettet?

Toarulle_limtech_MG_3972

Det afhænger af toilettypen, og hvor mange der bruger det. Udseende og funktion spiller en stor rolle, når du vælger papir til toilettet.

Begynd med at stille dig selv tre spørgsmål:
I hvilket miljø ligger toilettet? Hvordan ser det ud, hvor meget plads er der?
Hvor mange bruger det? Mange eller få, jævnt fordelt eller på bestemte tidspunkter.
Hvem bruger det? Kunder, børn, ældre osv.

Med svarene i hånden kan du nu vælge det rette papir, den rette dispenser og det rette tilbehør for at opfylde medarbejderes og brugeres behov mht. hygiejne, sundhed og komfort.

Har det nogen betydning, om jeg vælger Plus, Classic eller Basic?

bra-battre-bast

Intet Katrin-papir er dårligt. Plus er det mest effektive papir og det, der påvirker miljøet mindst. Takket være papirets egenskaber tørres hænderne hurtigere, og der skal derfor ikke bruges så meget.

Plus-papir støver desuden mindre, og der skal ikke påfyldes papir lige så ofte. Det betyder, at rengøringspersonalet kan bruge mere tid på at holde sanitære lokaler rene og pæne.

Classic er vores næstbedste løsning og bruges ofte på offentlige toiletter og inden for industrien. Basic opfylder de grundlæggende behov for aftørring.

Hvorfor er Plus mest hygiejnisk?

021216-Handtorkning_liten

Det fremstilles af nye fibre. Plus-papirets fibre stammer ikke aviser og kopipapir og indeholder ingen rester af harpiks eller tryksværte.

Er genbrugspapir bedre for miljøet?

463918_katrin_basic_xl_brown

Det har ikke nogen betydning for skoven eller miljøet, om du vælger Plus eller genbrugspapir.

Plus påvirker dog miljøet mindre, fordi det medfører lavere forbrug. Der er mere skov i Sverige end nogensinde – 88 % flere træer end i 1920. Det skyldes, at vi planter og fælder skove under kontrollerede former og har mindre agerbrug i dag. Skovbrug er Sveriges grønne guld og har stor betydning for landets velstand pga. den store eksport.

Katrin-papir er et højteknologisk produkt, der fremstilles i en moderne forarbejdningsindustri i Sverige og Finland. Alle vores papirprodukter er svanemærkede og opfylder til fulde miljøkravene.

Hvorfor er Katrin System Handtork den bedste løsning til tørring af hænder?

460058_katrin_plus_system_towel_m_2

Hvorfor er Katrin System håndaftørring den bedste løsning til tørring af hænder?

Katrin System Håndaftørring sikrer kontrolleret forbrug, eftersom arkene udtages enkeltvis. Kapaciteten er høj, og det betyder, at dispenseren ikke skal fyldes så ofte.

Det er muligt at indsætte en ny rulle, inden den gamle er tom. Katrin System Håndaftørring er rengøringspersonalets foretrukne løsning, fordi det nedsætter arbejdsbyrden mht. påfyldning, affald og transport til og fra rengøringsrummet eller arbejdsstedet.

Hvornår er kædefoldede håndklæder den bedste løsning til tørring af hænder?

Nonstop

Hvornår er kædefoldede håndark den bedste løsning til tørring af hænder?

Non Stop. Også kædefoldede håndark sikrer kontrolleret forbrug, fordi hvert ark udtages enkeltvis. De passer godt til steder med begrænset plads, hvor der kræves små og nemme holdere.

Katrins brede sortiment af håndark gør det muligt at vælge lige præcis den løsning, der er brug for.

Hvornår er det godt at bruge Katrin System Toilet?

156050_katrin_plus_system_toilet

Med 100 meter papir på rullen rækker Katrin System Toilet langt. Katrin System Toilet dispenser har plads til 2 ruller toiletpapir og skubber automatisk rulle 2 frem, når første rulle er opbrugt.

Ingen løber tør for papir med Katrin System.

System dispenser er med lås.

Hvornår er det godt at bruge ruller?

Kitchen_Wiping_small_PR

I tekøkkener, storkøkkener og i sygehusvæsenet. På steder, hvor overflader såsom køkken- og arbejdsborde og brikse skal tørres af. På steder, hvor mængden af papir skal tilpasses den mængde væske, der skal tørres op.

Aftørringsruller er dårligt egnede til at tørre hænder, da papiret trækkes ud fra midten af rullen og derved medfører et ukontrolleret forbrug.

Hvornår er det godt at bruge Katrin System Handtork?

shutterstock_236774869

Når papiret skal række langt. En bruger anvender i gennemsnit to ark. Der går op til 695 ark på en rulle Katrin Classic System. Der kan indsættes en ny rulle, før den gamle er tom.

Denne løsning er den bedste løsning ud fra alle aspekter, både miljø, håndtering, omkostninger og forbrug.

Skal man have specielle dispensere til et bestemt papir?

90045_Dispenser_med_papperDet er lidt som en hånd i en handske. Det er kun muligt at bruge Katrin System-papir til Katrin System-holdere.

Katrin-håndklædeskab er den bedste løsning, hvis man vil arbejde med mange forskellige kvaliteter, da Katrin har et meget bredt sortiment af håndklæder.

Er der noget papir, som er ekstra godt, hvis man har problemer med tilstoppede toiletter?

105003_katrin_plus_toilet_300_easyflush

Katrin Easy Flush Plus er et specialpapir til toiletter, som let bliver stoppet. Easy Flush opløses i toilettet på et par sekunder.

Normalt bruges denne type papir på toge, fly, færger og i campingvogne. Derudover er det velegnet til boliger med egen brønd og i ejendomme med gamle afløb

Andre papirtyper, som er velegnede, hvis man har problemer med tilstoppede toiletter, er: Katrin Plus Toilet eller Katrin System Toilet.


SPØRG MIG

Leif Roland
Area Sales Manager, +45 4083 8032, leif.roland@metsagroup.com

KATRIN TILL DUBLIN Delta i vår tävling och vinn en resa till Dublin. Klicka på länken och registrerera dig så är du med och tävlar. REGISTRERA DIG HÄR